Villkåren för Kullen Tours

​

Kullen Tours erbjuder gruppresa -service genom att skräddarsy aktiviteter och boende till mindre och större grupper. Vi är bokningsförmedlare och har med Kullabygdens lokala samrbetspartner som f.ex.hoteller, resturanger och events arrangörer arbetat fram olika paketer och upplevleser till grupper.

 

​

Bokning

Bokning av grupp-resa med aktiviteter gör man genom vår hemsida  www.kullentours.com, e-mail och/eller telefonisk kontakt med oss. Kullen Tours sänder ett konkret förslag på aktiviteter och innehåll via e-mail efter förfrågan från kunden. Beställningen är först bindande för bägge parter när: 1. Vi har sänt till kunden en bekræftelse på pris och samlat innehåll och 2. när kunden ha accepterat villkåren och har betalt. 

​

Om kunden konstaterer, att det är ett missförsånd mellan det som är beställt och det som är bekräftat, ska kunden omgående kontakta Kullen Tours för att rätta till beställningen.

​

​

Ändringar/annullering

När bokningen är bekräftat och betald, betraktas avtalen därefter som bindande och kan inte ,som utgångspunkt ändras, annulleres eller refunderas. Skulle Kullen Tours därimot, efter ingående avtal, vara förhindrade i att kunna leverere den ingåede avtal, som för ett exempel; ingen ledighet, eller platser för aktivitet eller boende i perioden, förbehåller vi rätten till at annullere handeln och refunderar kunden det fakturerede belopp. Detta meddela vi kunden senast 72 timmar efter bekräftande avtal.

​

Önskar du att göra ändringar i din bokning efter att den är betald – som exempel; ändra antalet av gruppdeltagare, ska det som utgångspunkt göras en avtal med den/dem leverandörer som ska leverera bokningens aktivitets innehåll (hotel, resturanger m.fl.) Detsamma  gäller konkreta frågor till bokningens innehåll, f.ex. att avhålla Event, specifika – individuella behov, som f. ex. konference faciliteter, mat & dryck, hotelrum osv. Dessa förhåll ska avklaras med dem den enkelte arrangör, kontakt uppgifter vill därför alltid medföras om beställngsfomrularet. 

​

​

Betalning

När hela bokningen är bekräftad av kunden, framsänder www.kullentours.com en orderbekräftelse på e-mail till kunden med link till betalingsmöjligheter på kredit/debit kort. Vi har en betalingsfrist på 15 dagar från faktureringsdatum.
Var uppmärksam på, att din bank eller kreditkortshandterare kan pålägga en avgift, kolla gärna med individuella bank-handelsastaler som du är anknuten till för att se den betalingsform du använder.   

Vi använder en säker och krypterad 3D secure betalningslösning till vår hemsida (Wix) som oxå framöver kan hantera dem nya EU betalningskrav som träder i kraft med ’Strong Customer Authentication’ (SCA), 14 September, 2019.
Du kan läsa mera om vår betalingslösning här: https://stripe.com/docs/payments/3d-secure

​

​

Persondata & Cookies

​

Kullen Tours värnar om ditt privatliv och dina personliga upplysningar. Vår datapolitik har arbetats fram i överensstämmelse med Persondatalagen d. 25. maj 2018 och vi är alltid dataansvarlig till att hantera och behandla dina personliga uppplysningar som är överenskommelsen med lovgivningen. 

 

Når du besöker www.kullentours.com smalar vi in upplysningar i användingen på vår webtjänst. Vi insamlar och behamdlar persondatan (datan som kan identificera dig som person) som är nödvändig för att kunna fullföra en handel med oos. (e-mail adress, namn, telefonnummer) Använder du vår förfråganformular insamlar vi oxå ditt namn, e-mail, evt. telefonnummer för at kunna besvara din hänvändelse. Dina personliga upplysningar som du har upplyst i förbindelse med bokningen: Namn, telefonnummer, e-mail adress, används på detta sätt:

 

• Namn, e-mail, evt. telefonnummer används för at vi kan komma i kontakt med dig angående din bokning

• Navn, e-mail, evt. telefonnummer används för att vi kan bekräfta din bokning

• Kreditkortinformation bruges udelukkende til at gennemføre betalingstransaktion i mht gældende sikkerhedsprotokol. 

 

Dina personliga upplysningar är alltid förtrolig og vidareänds aldrig till en tredje part. Vi sänder inte ouppfordrade mails.   

 

När du besöker vår sida, sparar vi cookies (små text filer, som ger möjlighet att sparar specifika informationer på en elektronisk enhet) för att förbättra innehållet på vår sida och för att hela tiden ge besökande bättre användarmöjligheter på sidan. Vi använder oxå cookies för att insamla statistik och målrätta information till användaren. Cookies raderas automatisk efter viss antal månader (kan varieras), men förnyas efter varje besök. www.kullentours.com använder cookies från Google Analytics för att få en statistik på trafiken på websidan.

Önskar du att radera cookies, hänvisar vi denna vägledning: https://minecookies.org/cookiehandtering/
Önskar du att välja bort Google Analytics cookies, kan du göra det här:  http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Du kan alltid kontakta oss för att höra närmare om vår datapolitik, vilka informationer vi sparar om dig eller, om du önskar att vi radera din data upplysning.